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Responsabilidad del transportista por pérdida de mercadería
En el dinámico mundo del comercio internacional y local, las empresas importadoras y exportadoras en Argentina confían plenamente en la cadena de transporte para que sus mercaderías lleguen a destino de forma segura e íntegra. Sin embargo, ¿qué sucede cuando la carga se pierde en el camino? La responsabilidad del transportista por pérdida de mercadería es un tema crítico que, si no se comprende a fondo, puede generar pérdidas económicas significativas y afectar la viabilidad de su negocio. Saber cómo actuar y cuáles son sus derechos es fundamental para proteger su inversión y asegurar la continuidad de sus operaciones. Esta guía está diseñada para brindarle una visión clara y práctica sobre este aspecto esencial del derecho de transporte en Argentina.
¿Qué Implica la Responsabilidad del Transportista en Argentina?
La responsabilidad del transportista se configura a partir del momento en que recibe la mercadería hasta que la entrega al destinatario. En esencia, el transportista asume una “obligación de resultado”: debe entregar la carga en el mismo estado en que la recibió y en el lugar y tiempo acordados. Si esto no sucede, es decir, si hay pérdida total o parcial, daño o retraso, se presume su responsabilidad. Esta presunción legal es un pilar fundamental para el cargador o destinatario al momento de reclamar.
Fundamento Legal: Código Civil y Comercial y Normativa Específica
En Argentina, la base de esta responsabilidad se encuentra principalmente en el Código Civil y Comercial de la Nación (arts. 1280 a 1295), así como en leyes específicas para cada modo de transporte (Ley de Navegación para el transporte marítimo y fluvial, Código Aeronáutico para el aéreo, y tratados internacionales como el Convenio de Montreal o CMR para el transporte internacional, según corresponda). El Código establece que el transportista es responsable por los daños y perjuicios derivados de la no entrega o el retardo en la entrega de las cosas transportadas, así como por los daños que sufran, a menos que pruebe alguna causa de exoneración. Esto significa que la carga de la prueba para eximirse recae sobre él.
Causales de Exoneración de Responsabilidad del Transportista
Aunque la responsabilidad del transportista es la regla general, existen situaciones excepcionales en las que puede liberarse de ella. Estas causales son taxativas y deben ser probadas por el transportista:
- Vicio Propio de la Mercadería: Se refiere a un defecto intrínseco de la carga que, por su naturaleza, la hace susceptible de daño o pérdida sin intervención externa (ej., frutas perecederas que se descomponen a pesar de las condiciones de transporte adecuadas).
- Fuerza Mayor o Caso Fortuito: Eventos imprevisibles e inevitables, ajenos a la voluntad del transportista (ej., terremotos, inundaciones, huelgas generales no controlables, actos de piratería).
- Culpa del Cargador o del Destinatario: Si la pérdida o el daño se debió a una acción u omisión del expedidor o del receptor (ej., embalaje inadecuado, información errónea sobre la carga).
- Instrucciones del Cargador o del Destinatario: Si el daño fue consecuencia de haber seguido instrucciones específicas del cargador que resultaron perjudiciales.
Es crucial entender que el transportista no puede invocar estas causales si el evento podría haberse evitado con la debida diligencia.
¿Cómo Probar la Pérdida y el Daño? Documentación Clave
La clave para un reclamo exitoso reside en la documentación y la inmediatez. La Carta de Porte (o Bill of Lading, Guía Aérea, etc., según el tipo de transporte) es el documento fundamental. Este comprueba el contrato de transporte, la recepción de la mercadería por el transportista y las condiciones en que fue recibida.
Consejos Prácticos para Empresas Importadoras/Exportadoras
- Revisión Exhaustiva al Recibir la Carga: ¡No firme el remito o carta de porte sin inspeccionar! Si detecta alguna anomalía (bultos faltantes, rotos, embalaje violado), deje constancia escrita y detallada en el documento de transporte (haga “reservas”) antes de firmar la recepción. Esto es su principal prueba.
- Documentación Completa: Conserve copias de todos los documentos: contratos de transporte, facturas comerciales, listas de empaque, pólizas de seguro (si las hay) y cualquier comunicación relevante.
- Acción Inmediata: Una vez detectada la pérdida o el daño, notifique por escrito al transportista lo antes posible. Los plazos para realizar reclamos son perentorios y varían según la normativa aplicable (ej., 3 días hábiles en transporte terrestre si no hay reservas al momento de la entrega, o 14 días para transporte aéreo internacional en caso de daños visibles).
- Contratación de Seguros: Aunque el transportista sea responsable, su indemnización puede tener límites legales. Un seguro de carga (póliza de seguros) le brindará una cobertura más amplia y tranquilidad.
- Asesoramiento Legal Especializado: Ante una pérdida, no dude en consultar con abogados expertos en derecho de transporte. Ellos le guiarán en el proceso, le ayudarán a evaluar la viabilidad de su reclamo y a reunir la documentación necesaria.
Cálculo de la Indemnización y Límites de Responsabilidad
La indemnización por la pérdida de mercadería busca reparar el daño efectivamente sufrido. Generalmente, se calcula sobre el valor de la mercadería perdida o dañada en el lugar y momento en que debió ser entregada, más los gastos de flete, aduanas y otros que se hubieran incurrido. Sin embargo, es crucial saber que la ley y los convenios internacionales establecen límites máximos de responsabilidad por kilo o por bulto, a menos que el cargador haya declarado un valor superior de la mercadería al momento del despacho y pagado un sobreprecio por ello. Si no se hizo esta declaración de valor, la indemnización podría ser inferior al valor real de la carga.
Comprender la responsabilidad del transportista por pérdida de mercadería no solo le permite reclamar cuando surgen problemas, sino también tomar medidas preventivas. Revisar contratos, asegurar correctamente su carga y documentar cada paso son acciones que fortalecerán la posición de su empresa. Proteger sus operaciones es proteger su futuro.
Si su empresa ha sufrido una pérdida o daño de mercadería y necesita asesoramiento experto para recuperar su inversión, es el momento de actuar.
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